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售后保障


中山萊博頓衛浴有限公司對購買萊博頓(Neptum)系列產品的原始消費者提供以下有限承諾:
 

1
自產品購買之日起一年內,經檢查證實屬于材料或功能缺陷的,我司負責免費修理和更換配件。
2淋浴房整體產品一年保修。保修期內,經檢查證實屬于材料或功能缺陷的,免收工時費,僅收取配件成本費。
3保修內容說明:
   1)玻璃:我司保證提供的玻璃都是符合“CCC“國家強制性認證的安全鋼化玻璃。玻璃屬易碎品,自產品安裝后一年內如發生玻璃自爆,我司負責免費補片。一年后所有補片須收費。
   2)鋁材:正常情況下鋁材氧化層不會剝落、銹蝕,因誤用清潔劑、水垢集結等引起的補件須收費。對于金色、鈦色等氧化著色類鋁材,同套產品也許存在細微色差,且與空氣、光源接觸后可能產生一定褪色,對此我們不作保證。
   3)核心五金配件:包括門夾、墻夾、滑輪、拉手在內,如出現功能性故障,我們一年內免費修理或更換;五年內保修,免收工時費,將收取配件成本費。
   4)膠條、磁條、塑料件老化屬正常損耗,我司保證一年內的質量。一年后須收費。
4保修期過后,我們將繼續為用戶提供維修服務,但將向用戶收取必要的費用如材料、人工等費用。對于超出保修期且廠家已淘汰的產品款式,我們不能保證有完全相同的配件可以提供,但將盡可能提供適合的配件。
5以下條款不在萊博頓公司保證范疇,但可以實行收費修理:
   1)因故意、疏忽、誤用、不按操作指南、非正常條件下使用、事故性、不可抗力因素所導致的故障、損壞。
   2)因沒有堅持按我們提供的清潔保養指南(敬請參閱下文★)操作,導致玻璃表面或涂層產生頑漬、霉變、水垢。
   3)任何擅自拆卸改裝過或已搬離安裝初始位置的產品。
   4)未能提供購買證明和產品合格證、保修卡。
6如果用戶投訴內容經檢查不屬于萊博頓公司保修權責范圍,我們將保留收取相關勞務費、材料費的權利。
7由于我們奉行持續改進的政策,產品的改進可能引起升級、替代產品,如實物與樣板存在顏色、結構等方面的差異,以實物為準,萊博頓公司對此保留最終解釋權。
8此項擔保適用于萊博頓品牌的淋浴房及系列產品。所有保修信息、產品功能和使用規范,會隨產品改進而發生變化,恕不另行通知。部份特殊產品具體保修年限以該產品的保修條款為準。
 
萊博頓公司不承擔任何超出本有限保修條款規定之外的其它責任和義務。
 
★清潔保養指南
☆每次使用后進行清潔是非常重要的,用柔軟干布把所有的玻璃和金屬件擦拭干凈。
☆注意不要讓水垢在產品表面集結。
☆確保每次使用后除去玻璃上殘留水漬。
☆定期地使用肥皂水清洗玻璃。請勿使用強酸、強堿性化學溶劑。
☆將水和醋按50:50配成溶液有助于除掉水印。
 

鄭重提示: 
A以下情況不在本廠免費保修范圍內 
   1由于產品安裝不正確,非正常使用等原因造成的毀損;
   2不能出示有效的保修卡和購買收據;
   3未經廠家授權而對產品自行拆卸修理,改裝而造成的毀損。
B本公司不承擔,也不授權服務中心為其承擔,任何超出本有限保修條款中所標明的其它責任和義務。

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